Tingkatkan Layanan Publik, Kemenag Pasuruan Gelar Workshop Public Speaking di MAN IC

PASURUAN (13 Mei 2026) – Kantor Kementerian Agama (Kankemenag) Kabupaten Pasuruan terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui Workshop "Public Speaking with Tino Salim" yang digelar di Lab Studio MAN Insan Cendekia (IC) Pasuruan, Rabu (13/05). Agenda strategis ini dihadiri langsung oleh Plt. Kepala Kankemenag Kabupaten Pasuruan, H. Achmad Shampton, S.HI, M.Ag (Gus Shampton), bersama Kepala Subbag TU, H. Bakhrul Ulum, dan Plt. Kepala MAN IC Pasuruan, H. Nasrudin. Adapun peserta kegiatan terdiri dari para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dari lingkungan Kankemenag, KUA, hingga berbagai Satker di wilayah Kabupaten Pasuruan.

Dalam sambutan pembukaannya, Gus Shampton menekankan bahwa kemampuan komunikasi bukan sekadar keterampilan teknis, melainkan instrumen vital untuk melayani masyarakat secara luas. Beliau mengajak seluruh jajaran petugas untuk melakukan transformasi pola pikir atau mindset kerja. Sebagai pelayan masyarakat atau khodimul ummah, setiap tamu yang datang wajib dihormati dan diperlakukan dengan standar terbaik tanpa diskriminasi. Hal ini termasuk memberikan perhatian khusus dan kenyamanan pelayanan bagi kelompok disabilitas demi mencapai standar pelayanan yang ekselen.

Lebih lanjut, Gus Shampton memberikan refleksi mendalam melalui keteladanan Sayyidina Umar Bin Khattab. Beliau menyampaikan bahwa melalui perilaku dan cara berkomunikasi yang tepat, Sayyidina Umar mampu menyentuh hati banyak orang. Kisah ini menjadi cermin bagi seluruh petugas Kemenag bahwa integritas, keramahan, dan kesantunan dalam berkomunikasi adalah kunci utama untuk menjaga citra instansi serta meraih kepercayaan publik. Beliau berharap Kementerian Agama mampu terus berinovasi menjadi penyedia layanan terbaik yang sesuai dengan standar global.

Memasuki sesi inti, narasumber kawakan Tino Salim memberikan materi praktis mengenai teknik komunikasi publik yang efektif dan persuasif. Para peserta diajak membedah berbagai aspek penting, mulai dari pengaturan teknik vokal, penggunaan gestur tubuh yang tepat, hingga strategi menghadapi berbagai karakter tamu di meja pelayanan. Melalui kegiatan yang berlangsung interaktif di Lab Studio MAN IC Pasuruan ini, diharapkan petugas garda terdepan Kemenag Kabupaten Pasuruan semakin responsif, komunikatif, dan mampu memberikan solusi yang santun bagi seluruh kebutuhan masyarakat.